公司动态与行业倡议 - 贝壳找房于2026年1月在全平台正式启动“三必做六禁止”自律行动，并于1月16日推出平台员工及经纪人自愿签署承诺书活动，旨在推动房产经纪服务回归专业与诚信本质 [2] - 已有超过8万名经纪人、店东及平台员工主动签署了该承诺书，部分经纪人还在社交平台积极展示其承诺立场 [1] - 该倡议的核心是共同守护消费者权益，并助力稳定房地产市场 [1] 自律规范具体内容 - “三必做”内容包括：提供诚信专业服务以助力稳定房地产市场；确保房源信息真实且服务承诺说到做到；提供全面客观信息以辅助用户理性定价决策 [1] - “六禁止”内容包括：严禁主观臆断唱衰市场、严禁歪曲解读国家政策、严禁发布虚假不实信息、严禁引导或强迫买卖双方抬价降价、严禁飞单跳单返佣欺诈、严禁夸大服务效果误导客户预期 [1] 行业背景与问题 - 当前市场中仍存在虚假房源、暴力压价、虚假承诺返佣跳单等乱象，这些行为严重损害了消费者信任和行业健康发展 [1] - 业内普遍认为，房产经纪行业应从“流量竞争”转向“服务竞争”，以实现让消费者放心的目标 [1] 各方观点与影响 - 签署倡议的经纪人认为，“三必做”是专业要求，“六禁止”是对客户的承诺，该倡议不仅重申了行业初心，更提升了作为专业房产经纪人的底气 [1] - 业内普遍视此举为平台型企业以自律推动行业健康发展的积极探索，同时也是对国家“规范房地产经纪服务”政策的积极响应 [1] - 贝壳推行此自律规范，被认为有助于推动行业健康发展 [1]