城市服务与治理创新 - 长沙市61个交警岗亭正式挂牌为“骑手驿站”，为外卖骑手提供后勤保障 [1] - 驿站按照“六有”标准配置，提供休息座椅、免费饮用水、充电设备、应急医药箱、便民雨衣和宣传资料，服务时间为每天7时至22时 [1] - 驿站内应急医药箱配备碘伏、纱布、创可贴、防暑药品等，并会定期补充 [1] 骑手激励与关怀 - 活动对20名从美团、京东、淘宝闪送等平台中，依据交通守法、服务评价和参与治理等多方面表现综合评选出的优秀骑手进行了表彰 [2] - 12名家庭遇到困难的骑手代表收到了交管部门赠送的慰问物资 [2] - 长沙交警与美团、京东、淘宝闪送三大配送平台签订《交通治理协同共建协议》，聚焦交通安全培训、信息共享、行为规范等方面深化合作 [5] 健康保障机制 - 天心交管大队多个中队与湖南省第二人民医院、长沙市第三医院、长沙市骨伤科医院签署《警医联动绿色通道合作协议》 [5] - 骑手在工作中突发疾病或遭遇交通事故受伤，可凭相关证明在合作医院享受优先挂号、优先就诊的便利 [5] - 长沙交警已与共11家医院建立了警医联动合作关系 [6] 行业协同与安全治理 - 长沙交警每月在全市223个外卖站点开展不少于两次的现场安全培训 [6] - 建立了交通动态信息实时推送机制，帮助平台优化线路、骑手规避拥堵 [6] - 在大型商圈、写字楼等区域，因地制宜增设骑手专属临时停车位，以破解“停车难”问题 [6] 骑手参与城市共建 - 长沙交警通过公开招募，目前有150名骑手受聘为“交通观察员” [6] - “交通观察员”可利用“路面找问题”小程序，随时上报井盖缺失、信号灯故障等安全隐患 [6] - 每一次有效上报都将获得积分，并纳入骑手的星级评定，以激励其参与城市交通秩序共建 [6]