公司业务动态 - 沈阳燃气集团正式上线企业微信“燃气管家”平台，该平台被定位为同时服务于燃气用户和一线工作人员的“数字管家” [1] - 对于燃气用户，平台提供线上业务办理、联系社区专属网格员、业务咨询、故障报修、预约上门安检、查询账单、办理更名过户、自报燃气用量以及接收停气通知和安全提醒等功能 [1] - 对于一线燃气网格员，平台作为智能助手，与用户信息系统联通，可快速了解用户情况，并内置“快捷回复库”以帮助快速准确解答常见问题 [1] 公司未来发展规划 - 公司计划在2026年继续升级企业微信平台，引入智能客服机器人以实现24小时在线应答 [1] - 公司的目标是将“燃气管家”打造成为一个集安全、便捷、智慧于一体的家庭能源服务枢纽 [1]