核心观点 - 中国建设银行发布新版手机银行，旨在将“三个能力”建设成果转化为数字化服务效能，为数字经济高质量发展注入金融动能 [1] 产品体验优化 - 流程做减法，将更换设备首次登录步骤压缩至3步，与行业最优体验对齐 [2] - 建立“旅程式”安全策略，减少重复验证，提升操作流畅性 [2] - 支持登录后线上修改签约手机号，流水打印可在App内直接下载查看，无需通过邮箱 [2] - 统一功能命名、优化报错提示，转账进度实时展示，行内、跨行、延时转账到账状态随时可查 [2] 技术创新与性能 - 搭载全新AI对话式智能服务系统，基于大模型，具备逻辑推理与上下文理解能力，能处理复杂多轮对话 [3] - AI系统能通过多轮询问，根据客户偏好（如基金类型、投资行业、投资风格）和风险评估结果，为客户筛选产品 [3] - 通过自研OCR插件，提升对竖版银行卡、模糊图片的识别率，并支持识别非结构化文本（如打印/影印不成格式的大段信息、手写体） [4] - 通过对启动链路、代码结构的深度优化及融合鸿蒙等原生系统能力，实现“秒开”级响应与近乎“零卡顿”的流畅运行，在折叠屏、多窗口等复杂环境下保持稳定 [4] 智能风控与安全 - 智能风控体系基于用户行为画像、设备环境、交易场景的亿级数据毫秒级分析，实现风险识别的动态化、精准化与干预的智能化 [5] - 监测到异常交易时，系统可启动分级响应机制，从主动提醒、交易确认到必要时的人工介入 [5] - 引入鸿蒙安全摄像头等硬件级安全特性，显著增强人脸识别的防伪能力 [5] - 建立“旅程式安全策略”，智能合并重复验证步骤 [5] - 拓展远程视频客服应用，使许多必须亲临网点的高风险业务变更得以在线安全办理 [6] 智能服务与场景融合 - 通过深度融入的AI大模型，实现从“猜测”到“理解”、从“响应”到“预判”的跨越 [7] - 若用户每月固定时间向同一账户转账，系统会主动记忆并在周期到来时智能提示，支持一键确认 [7] - 新版本支持多线程交互与流程智能续接，例如用户在办理业务过程中切换至他行App查询信息，返回后可从中断处继续办理 [7] 战略定位与未来方向 - 新版手机银行的发布是公司深化“五篇大文章”服务内涵、增强服务实体经济能力的关键一步 [7] - 公司未来将继续秉持“以人民为中心”的理念，让金融科技的温度可感、智慧可信、服务可达，服务中国式现代化 [8]