铁路客运服务优化 - 高铁宠物托运服务试点范围第四次扩大 自1月28日起新增哈尔滨、沈阳等67个车站 使全国可办理此项业务的高铁站总数达到110个[3] - 可办理宠物托运的高铁列车由54趟大幅增加至170趟[3] - 江苏省内可办理高铁宠物托运服务的车站增至7个 分别是南京南站、徐州东站、常州站、连云港站、泰州站、盐城站和扬州站[3] - 宠物托运运费实行按里程梯次计价 运距1000公里（含）558元/只 1000～1500公里（含）658元/只 1500～2000公里（含）958元/只 2000公里以上1258元/只[4] - 试点期间对同车次同区间购票旅客给予特定优惠 按标准价格7折执行 非购票旅客按标准价格执行[4] - 互联网误购限时免费退票新举措将转为常态化政策实施 旅客通过12306购票 在支付成功后的30分钟内且不晚于开车前4小时发现误购并办理退票 将不收取任何退票费[5] 公路出行政策 - 2026年春节假期 全国高速公路将继续对7座及以下小型客车免收通行费[1][6] - 免费时段从2月15日（除夕）0时开始 至2月23日（正月初八）24时结束 共计9天[6] 行业运营与服务模式 - 铁路部门明确铁路12306是中国铁路唯一官方网络售票渠道 未授权任何第三方平台合作也未提供数据给第三方[5] - 宠物托运服务可通过铁路12306官方App内的“宠物托运”功能在线查询和预约 或通过“中铁快运”微信小程序预约[3] - 已购票旅客最早可预约次日仓位（12点前申请）或第三日仓位（12点及以后申请） 每名旅客最多可托运2只健康宠物[3] - 未购票旅客需提前2至5天预约 限托运1只宠物[3] - 宠物抵达目的地后 中铁快运将在1小时内通过短信或电话通知领取[3]