2026年春运总体概况 - 2026年春运将于2月2日开始，3月13日结束，为期40天 [2] - 预计全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创历史新高 [2] 高速公路出行 - 春节假期，全国高速公路对七座及以下小型客车免收车辆通行费 [4] - 将加强对热门旅游地、农村客运等方面的运力投放 [5] - 将综合采取增设移动式应急充电设备、利用高速公路出入口周边充电设施、优化单车充电时长等服务举措 [5] - 升级“e路畅通”小程序，可实时查询全国高速公路服务区充电桩状态 [5] - 通过全国高速公路可变情报板、服务区信息屏、地图导航软件等动态发布服务区充电设施状态 [5] 铁路出行 - 将有22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，增开和优化旅客列车560余列 [7] - 首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务，可通过铁路12306客服电话获得人工选票、订票帮助，并可选线上或线下支付 [7] - 首次推出互联网误购限时免费退票新举措，在12306客户端购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票，不收取退票费 [7] - 老幼病残孕等重点旅客可通过12306客服电话或客户端“温馨服务”入口预约所需服务 [7][8] - 高铁宠物托运服务试点拓展至110座车站和170趟列车 [8] - “门到站”、“门到门”行李寄送服务试点覆盖111座车站 [8] - 在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务 [8] 民航出行 - 重点增加前往枢纽机场、热门旅游地的航班 [10] - 重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班 [10] - 鼓励为老年旅客提供引导陪伴、休息区、敬老候机座位等服务 [11] - 鼓励为儿童旅客提供机上餐食预订、益智玩具、儿童读物，并在航站楼设立儿童游乐区、亲子互动体验设施 [11] - 鼓励优化冰雪运动装备托运流程，增设更衣点位，提供防寒衣物和保暖用品租售、寄送等服务 [11] 水路出行 - 将加强海南省和广东省之间的琼州海峡等水路运输保障 [13]