行业转型背景与政策导向 - 房地产市场逻辑正从规模扩张转向价值深耕，行业进入深度调整与新阶段[1] - 中央经济工作会议明确提出“积极稳妥化解房地产风险”与“加快构建房地产发展新模式”[1] - “好房子”理念的提出，推动住房消费向品质化、多元化发展，为平台企业划定新的价值坐标[1] 贝壳找房的自律行动与具体措施 - 贝壳找房于2026年初启动“三必做六禁止”自律行动，并推动平台员工及经纪人自愿签署“中性市场观”承诺书[1] - 截至1月28日，自愿签署承诺的经纪人已接近十万名，且数字仍在攀升[1] - “三必做”包括：提供诚信专业服务助力市场稳定、确保房源信息真实与服务承诺兑现、提供全面客观信息辅助用户理性决策[1] - “六禁止”包括：严禁主观臆断唱衰市场、歪曲解读政策、发布虚假信息、引导或强迫交易方抬价降价、飞单跳单返佣欺诈、夸大服务效果误导客户[1] - 贝壳近期对违规经纪人进行了从严处罚，并针对虚假房源、价格欺诈等行业顽疾开展自律行动[3] “中性市场观”的内涵与意义 - “中性市场观”要求职业经纪人不跟风、不炒作、不忽悠，客观、理性、全面地评估市场，在市场高涨时看到风险，在低迷时发现复苏迹象[2] - 该理念超越短期利益，立足于市场健康稳定发展的长期主义，是市场理性的锚[2] - 秉持“中性市场观”符合消费者、行业和政府的共同利益，有助于实现社会利益的最大公约数[4] - 对消费者意味着更真实的信息与更理性的建议，避免非理性决策损失[4] - 对行业意味着可持续的经营环境，避免大起大落带来的生存危机[4] - 对政府有助于防范系统性风险，实现稳房价、稳预期[4] 房产中介行业的角色与挑战 - 房产中介是连接供需的关键纽带，其角色定位与责任边界需在新阶段重新厘定[1] - 房地产信息高度不对称，经纪人言行直接影响消费者决策，过去虚假房源、黑中介等问题损害了消费者利益与行业信任[2] - 房产中介业务属于“中间人经济”，经纪人群体是信用联盟，行业口碑提升则人人受益，口碑降低则人人受损[2] - 在高质量发展阶段，房产中介的诚信属性更加凸显，其专业水准与职业操守直接决定交易效率和服务品质[2] - 行业正积极向市场稳定器、专业服务商和信用建设者转型[5] 贝壳找房的战略定位与技术支持 - 贝壳找房定位已不仅是交易撮合者，更是行业生态建设者[3] - 公司强调经纪人主权，主张经纪人是行业核心资产，致力于让服务者有尊严[3] - 作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳通过大数据、人工智能等技术手段为“中性市场观”的实施提供可能[4] - 技术应用包括客观的市场分析报告、真实的价格评估工具、多维度的房源信息展示，减少了人为因素干扰，使“客观、理性”成为可量化、可验证的服务标准[4][5] - 这些举措有助于夯实行业的专业底座[5] 市场展望与行业影响 - 房地产市场的深度调整既带来挑战，也孕育着新的机遇[5] - 贝壳的自律行动是行业头部企业对市场转折的积极回应，标志着行业转型的积极方向[5] - 当越来越多的市场参与者认识到并实践这一理念，中国房地产市场才能真正走向成熟与健康[5]