公司业务拓展与运营模式 - 淘宝闪购业务于2024年8月进入西藏墨脱县，改变了当地没有外卖闪购的历史 [1][6] - 公司通过“开城”模式拓展新市场，初期由团队完成商户开拓后，转为由单人长期驻守运营 [1] - 在墨脱，公司业务由一名员工兼任骑士、站长和商务等多重角色，并与一名兼职骑士共同支撑日常配送 [1][4] 市场开发与商户合作 - 业务开拓初期，团队对墨脱全城三四百家商户进行了为期半个月的逐一拜访 [3] - 通过持续沟通与协助，成功推动当地七八十家商户上线外卖平台 [3] - 商户接入平台后，订单和营业额获得显著增长，业务量多的时候一天可以增加百分之三四十 [6] 业务运营表现与影响 - 墨脱外卖业务日均订单量多的时候能达到一两百单 [4] - 外卖服务为当地居民提供了便利，改变了此前只能通过电话订餐并额外支付10元出租车配送费的局面 [3] - 数字化即时消费服务进入墨脱，为当地商户带来了新增订单，也为居民生活增添了便捷 [6][7] 运营环境与挑战 - 墨脱地处雅鲁藏布江大峡谷，自然风光壮丽但地形复杂，1月到7月有半年都在下雨，道路湿滑给配送带来困难 [1][4] - 业务开拓面临商户不了解外卖平台、存在疑虑等挑战，需要逐一进行讲解和说服 [3]