厦门网约配送行业新规与权益保障措施 - 厦门市网约配送员群体规模约10万人 [1] - 《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定》于2026年1月1日正式施行 为行业提供制度支撑 [1] 新规核心内容与要求 - 规定涵盖劳动关系、权益保障、算法规范等多方面 [4] - 要求企业必须与配送员依法签订劳动合同或书面协议 未签订将面临2000元至2万元罚款 [4] - 要求企业必须公开订单分配、工作休息、报酬支付、奖惩等算法规则 制定调整时需征求工会和劳动者代表意见 [4] - 依托“新就业形态劳动者权益保障服务信息系统” 推动用工备案、报酬支付等环节规范运行 [4] - 对职业技能培训提出明确要求 [6] 配套服务与设施改善 - 厦门已推出“新就业形态云课堂” 为31个工种提供交通安全、应急处置等免费课程 [6] - 全市开放了700余处工会驿站等休息场所 [6] - 支持部分银行、商超、餐饮等单位免费为配送员提供饮水、休息等服务 [6] - 为25座人行天桥增设坡道 便利新就业群体出行 [6] 新规实施初期效果 - 规定实施近一个月 部分平台开始为网约配送员缴纳“五险一金” [9] - 平台针对恶劣天气会延长配送时长 并取消了超时罚款 [9] - 配送员反映行业环境进一步改善 [9] 医院场景创新服务模式 - 厦门大学附属第一医院推出外卖餐食中继配送志愿服务 由志愿者接力完成楼内配送 [9][11][18] - 此前外卖员送餐上楼需耗时最少七八分钟 新模式为其节省时间以承接更多订单 变相增加收入 [13] - 志愿者团队由社会热心人士、高校学生和部分医院职工组成 利用闲暇时间服务 [19] - 医院还开通绿色通道 增设指引标识和多个骑手专用停车区域 明确标注通行路线与禁行区域 [18][19]