事件概述 - 百草味一款宣传净重958克的“坚果礼盒”实际仅含33克真坚果，其余为660克饮料和部分饼干零食，引发争议 [1] - 公司回应称涉事礼盒为经销商自行组合，官方店铺从未销售，并已责成经销商将该礼盒全部下架 [1] 公司回应与实际情况的矛盾 - 尽管公司试图将责任归咎于经销商，但其官方旗舰店内仍有类似礼盒在售，与公司解释相矛盾 [1] - 官方旗舰店一款标重1260克的“坚果零食礼盒”宣传“10大件 超2.5斤”且图片均为坚果，但近70%的重量来自饮料、果冻和灰枣 [1] 潜在的法律风险与消费者权益 - 律师指出，此类礼盒的图文介绍足以让大多数消费者误认为内均为坚果，侵犯了消费者的知悉真相权，涉嫌欺诈 [1] - 消费者可以依据相关法律主张“退一赔三” [1] 品牌责任与内部管控问题 - 作为品牌方，公司对直营店铺和授权经销渠道均负有不可推卸的宣传审核与质量监督责任 [2] - 将问题简单推给渠道的“甩锅”姿态暴露了其内部管控的漏洞，无助于维持消费者信任 [2] 市场普遍现象与长期影响 - 利用精美图片与模糊标注误导消费，是当前消费市场长期存在的“套路” [2] - 商家在视觉与文字上突出“高价值”“足量”，却在实物构成上“暗做文章”，这类做法短期内或能提升销量，但长远看会严重透支消费者对品牌的信任 [2] 对公司的建议与行业启示 - 公司不应拿经销商做“挡箭牌”，而应全面审视产品宣传的真实性与透明度，明确标识礼盒内各类产品的实际含量 [2] - 品牌长青源于诚信，唯有让消费者买得明明白白，才能真正守住市场的信任与未来 [2]