公司服务举措与成效 - 太平人寿通过上门服务为高龄客户办理业务 例如为93岁客户驱车30公里上门办理投保人和受益人变更 并通过移动端技术完成“无纸化”办理[1][3] - 公司克服复杂情况提供跨地域服务 例如上海虹口支公司工作人员从上海赶至无锡 为95岁客户办理需投、被保人双方在场的投保人变更业务 并协调客户儿子回国行程[6] - 公司通过“银发关爱”绿色通道及移动终端设备 为行动不便的老年客户提供便捷服务 现场使用“太平保宝”移动端进行人脸识别和电子签名[3] 公司服务理念与战略 - 太平人寿坚持以客户为中心 致力于提供贴心便捷的适老化服务 做到“让服务多跑腿 让老人少操心”[1] - 公司服务覆盖从幼至老的全生命周期 并通过实际行动守护人民福祉 未来将持续深化养老金融服务创新并拓展科技赋能[7] - 公司以实际行动体现客户至上、金融为民的服务初心 并计划在服务国家养老事业大局中彰显担当[6][7] 公司服务数据与范围 - 太平人寿天津分公司累计为数千位银龄长者提供专属服务 提供上门服务达百余次[6] - 公司服务案例涉及多地 包括天津、上海、无锡等 展示了其广泛的服务网络和响应能力[3][6]