核心观点 - 软件即服务公司ServiceNow的股价在过去一年和今年迄今表现疲软，但公司首席执行官Bill McDermott被Jim Cramer称赞其领导下的公司业绩记录出色，从未错过季度业绩目标 [1][2] - 尽管股价大幅下跌，但多家华尔街投行在近期覆盖中仍维持对该股的积极评级，同时普遍因市场整体估值倍数压缩而下调了目标价 [1] 股价表现与市场环境 - ServiceNow的股价在过去一年中下跌了43%，今年迄今下跌了12% [1] - 股价疲软发生在企业软件行业在人工智能时代普遍低迷的大背景下 [1] 华尔街机构观点 - BMO Capital维持“跑赢大盘”评级，但将目标价从230美元下调至175美元，下调原因反映了更广泛的市场估值倍数压缩 [1] - Cantor Fitzgerald维持“增持”评级，但将目标价从240美元下调至200美元，下调原因同样是估值倍数压缩，但该机构认为公司下行风险有限 [1] - Jefferies维持“买入”评级，但将目标价从230美元下调至175美元 [1] 管理层评价 - Jim Cramer在讨论中强调，首席执行官Bill McDermott领导下的公司从未错过季度业绩目标，这一记录令人印象深刻 [1][2] - Cramer指出，尽管公司拥有出色的业绩记录，但其股价却下跌了100点，他认为这一市场表现对管理层而言是“残酷的” [2]