股价表现与市场反应 - 从10月下旬到1月的近三个月内 ServiceNow股票下跌了37% 尽管营收有温和增长[2] - 股票下跌受到营收仅增长4.8% 利润率下降3.7% 以及估值大幅下降37%的影响[3] - 在2026年1月29日 公司公布第四季度财报后 股价当日下跌了11%[8] 财务业绩与未来指引 - 2025年第四季度业绩：营收和非GAAP每股收益超出预期 但稀释后每股收益未达预期[8] - 公司对2026财年的营收指引低于分析师预期[8] 战略行动与市场担忧 - 公司进行了5比1的股票拆分（2025年12月17日）并宣布了50亿美元的股票回购计划 但在负面情绪下未能支撑股价[8] - 市场担忧公司激进的收购策略 包括对Moveworks和Armis的昂贵收购及其潜在影响[8] - 投资者普遍担忧人工智能颠覆 即竞争对手可能利用AI工具复制软件 从而影响整个SaaS行业[8]