2026年春运启动与铁路运输情况 - 2026年全国春运于2月2日正式启动 为期40天 将于3月13日结束 [1][4] - 春运首日 北京西站预计发送旅客14.5万人次 整个春运期间预计发送旅客515.5万人 [2] - 预计春运期间全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次 创下历史新高 [4] 春运首趟列车与客运服务 - 北京地区春运首趟始发列车为北京西开往南昌的K4069次列车 于2日0时40分驶出 [1] - 作为“春运首发列车” K4069次列车车厢内进行了节日氛围布置 如悬挂灯笼、春联和“回家的路就是年”横幅 [1][3] - 为保障服务 该列车段抽调90名骨干组成两个乘务组进行严格培训 并设置志愿者服务岗为老幼病残孕等重点旅客提供全程关爱 [2] - 列车内设立流动服务台 配备贴心小药箱、移动充电宝等物品 随时解答问询和发布出行提示 [2] 火车站服务设施与创新 - 北京西站第8候车室门口增设标准化母婴室 并为需要帮助的无陪伴老人、孕妇提供“一对一”全程引导帮扶 [4] - 12306服务台旁设有智能问询机器人 可及时解答旅客问题 [4] - 候车区设有9台检票信息自助查询机 旅客刷身份证即可快速获取检票口、座位等信息 [4]