行业概述与定义 - 协同管理软件是以人为中心，利用信息技术整合组织内孤立的人、财、物、流程、文档、客户等资源，通过统一模块实现信息共享、事件协作、计划执行与决策支持，以提升协作效率、规范行为并达成战略目标的软件 [2] 行业分类 - 协同管理软件主要分为三类：协同工具软件、协同平台软件、协同应用软件 [3] - 协同工具软件聚焦基础沟通协作，如即时通讯、文档共享，以钉钉、企业微信、飞书为代表，具有轻量化、易用性强、部署快速的特点，成本以订阅制为主 [3] - 协同平台软件作为应用开发底层架构与集成中枢，如致远V5协同平台、泛微e-weaver，支持低代码开发、跨系统集成、模块化扩展，可云端或本地部署 [3] - 协同应用软件面向具体业务场景，如致远A8-m、用友YonSuite，涵盖行政办公、CRM、项目管理、电子政务等，定制化程度高，支持行业垂直功能扩展 [3] 产业链 - 行业产业链上游主要包括服务器、芯片、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、开发框架、AI/大模型、低代码平台等基础硬件和软件 [5] - 产业链中游为协同管理软件研发和服务环节 [5] - 产业链下游主要应用于政府机构、教育、医疗、金融、制造等行业 [5] - 协同管理软件正从传统的办公辅助工具，跃升为驱动智能制造价值实现的核心使能与价值倍增平台，2024年中国智能制造相关产业规模约为33254亿元，同比增长15.30% [5] 市场规模与核心转变 - 中国协同管理软件的角色已发生根本性转变，其价值定位从早期侧重于提升内部行政管理效率的辅助工具，全面升级为支撑并驱动现代组织进行智能化转型与业务创新的核心运营平台 [1][6] - 2024年，中国协同管理软件行业市场规模约为102.33亿元，同比增长17.58% [1][6] 竞争格局 - 行业呈现“双轨竞争+生态融合”格局 [7] - 专业厂商如致远互联、泛微网络、蓝凌科技核心理念是将协同软件打造为组织可生长的“数字化基座”，强调AI智能体、低代码扩展性及与国产化环境的深度适配，服务大型政企集团 [7] - 以钉钉、企业微信、飞书为代表的“流量与生态派”从满足高频的即时通讯与轻协作切入，依托庞大的免费用户基础和开放的生态系统，为广大的中小企业提供标准化服务 [7] 重点企业经营情况 - 致远互联是国内领先的企业级管理软件及服务提供商，专注于协同办公和协同运营管理领域，自研了协同技术平台，实现了从标准套装软件、到协同运营平台（COP）、再到数智化协同运营平台（AI-COP）的持续升级 [8] - 2025年前三季度，致远互联营业收入为5.54亿元，同比下降10.14%；归母净利润为-2.19亿元，同比下降100.21% [8] - 泛微网络主要从事协同管理和移动办公软件产品的研发、销售及相关技术服务，其e-office产品是高度产品化的协同移动办公软件，面向中小型客户 [10] - 2025年前三季度，泛微网络营业收入为12.99亿元，同比下降6.26%；归母净利润为1.00亿元，同比增长15.99% [10] 行业发展趋势 - 趋势一：从流程驱动迈向智能驱动，AI重塑核心体验，人工智能与大模型技术将成为重塑组织协同模式的核心驱动力，领先厂商正致力于构建“AI协同运营”，其核心是AI智能体 [12] - 趋势二：从内部协同扩展至生态互联，打破组织边界，未来的协同管理系统将突破企业围墙，构建“内部协同+外部互联”的全域生态，通过开放接口实现与供应链伙伴、客户及监管机构的数据与流程打通 [13] - 趋势三：技术架构与管理理念双重革新，支撑智能化未来，技术层面云原生和低代码将成为构建灵活底座的标配，同时全链路安全防护、数据隐私保护及全面支持国产信创环境至关重要，管理理念上正从“管控员工”转向“赋能员工” [14][15]