明确未经债务人同意，严禁在每日晚22:00至次日早8:00进行各类催收。 1月30日，中国银行业协会制定发布了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引 (试行)》（下称《指 引》），通过催收行为定义、催收行为规范、外部催收机构管理、内控管理、促进行业健康发展等方 面，加强行业自律、规范业务发展。 该《指引》自发布之日起施行，《中国银行业协会信用卡催收工作指引试行》将同步废止。 划定"催收红线"，全覆盖规范行为 《指引》明确了适用范围，涵盖中国银行业协会会员单位发放的信用卡、个人消费贷款产品，其他类型 个人贷款产品可参照执行。在催收行为界定上，将电话催收、信函催收、外访催收、司法催收及通过短 信平台、企业微信号等开展的其他催收均纳入自律范围，实现催收方式全覆盖。 为保护债务人合法权益，《指引》划定了严格的"催收红线"。明确未经债务人同意，严禁在每日晚 22:00至次日早8:00进行各类催收；电话催收时，对债务人同一联系方式当日尝试拨打次数不宜超过6 次，避免过度骚扰。 强化外部机构管控 外部催收机构的规范运作是催收行业健康发展的关键。《指引》明确会员单位是催收管理的第一责任 人，对外部催收机构实行名单制管理，需制定 ...