核心观点 - 国铁沈阳局在2026年为期40天的春运期间，预计发送旅客2400万人次，日均60万人次，同比2025年春运增长3.7%，公司通过最大限度保障运力、提升购票与出行服务、拓展特色服务及统筹重点物资运输，旨在实现“平安、有序、温馨”的春运目标[1] 运力保障与供给 - 计划加开临客156.5对，较2025年增加22.5对，临客对数投入创历史新高，最多可开行611.5对，始发客座能力最大可达55.4万座[2] - 首开大连至上海、沈阳北至延吉西等临客，重点安排大连、长春等地区去往哈尔滨、长白山等方向运力，满足冰雪旅游流需求[2] - 以沈阳、大连、长春三大枢纽为重点，扩充管内中短途客运能力，日均增开夜间动车组列车5.5对，并保持普速列车和公益性“慢火车”开行规模[2] 购票与基础服务优化 - 推出老年人12306电话购票专属服务，解决60周岁及以上老年旅客线上购票操作困难[3] - 试行限时免费退票，允许旅客在规定时间内自助办理线上误购车票退票且免收手续费[3] - 面向学生和务工群体继续提供预约购票服务，并主动对接务工团体，为节后返程提前做好票务规划[3] - 在非紧张时段、非热门方向列车上推行更广泛的票价优惠[3] 旅客出行体验提升 - 公司担当的所有“G”“D”“C”字头动力分散型动车组列车全部实施静音车厢服务[3] - 在沈阳、大连、通辽、长白山等12个重点车站的服务台新增16项实用查询功能，构建“全流程服务链条”[3] - 在车站卫生间配备暖手宝，在长春、长白山、通化等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间[3] - 各车站配齐充电设施，确保每个五孔插座和USB/Type-C双接口可用，并在有条件车站的座椅扶手上试点加装充电接口[3] 特色与增值服务拓展 - 在沈阳北、长春站新增商务座热链赠餐服务，在沈阳、沈阳北、长春等站持续开展互联网订餐服务，在普速列车推出平价精品盒饭套餐[4] - “轻装行”行李寄送服务覆盖沈阳、长春、大连等更多车站，实现从家门或酒店到车站候车区的全程服务[4] - 高铁宠物托运服务范围扩大至11个主要车站[4] - 在开往长白山等方向的列车上试点推出“雪具便利行”服务，支持线上预约和列车专门存放[4] - 遗失物品预约送回服务在原有6个车站基础上，新增阜新、锦州南等6个办理站[4] 货运与重点物资保障 - 加强装车组织，优化运力配置，优先保障发电供暖用煤装车需求[4] - 统筹运力安排，加强节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥以及煤炭中长期合同、物流总包等合同制运输的运力保障[4] - 用好铁路95306平台，组织好快运货物班列，提高货运服务水平[4]