科威特外卖行业新规核心观点 - 科威特商业与工业部推出针对餐厅和即食外卖服务的监管框架 这是海湾合作委员会层面的首个此类举措 [1] - 新规旨在保护消费者、支持国家商业部门并创造公平透明的环境 以应对市场中的垄断行为和不公平策略 [2] - 监管框架设定了平台佣金和费用的上限 并取消了附加协议和独家安排 [1] 监管出台背景与目标 - 监管决定基于对餐厅和即食外卖市场发展的密切监控和深入分析后出台 [2] - 评估揭示了行业内某些实体存在垄断行为和不公平策略 扰乱了自由竞争并损害了商户和消费者利益 [2] - 具体问题包括不合理的佣金上涨、独家条件、费用计算缺乏透明度 以及影响应用内公平展示的歧视性技术机制 [3] 监管框架制定过程与法律效力 - 监管框架是在与电子平台、餐厅所有者和配送公司等利益相关者进行了为期三个月的密集磋商后制定的 [3] - 该部长级决定具有法律约束力 是规范通过电子平台进行的餐厅和即食外卖服务的法律依据 [4] - 规则包含监督机制和明确的处罚体系 处罚范围从警告到关闭及执照吊销 [4] 对平台运营商的合规要求 - 所有持有执照的外卖电子平台运营公司必须在法规生效后两个月内 根据国际分类号532013 将其执照活动修改为“通过电子平台管理配送服务” [5] - 服务提供商必须采用经该部批准的单一年度资费表 其中需列明费用、佣金、上限和计算机制 [6] - 平台必须在清晰的书面合同中记录所有费用 采用年度价格表 避免在年内变更价格 且未列明的费用在法律上视为无效 [6] 对商户的费用保护措施 - 该决定将向餐厅和即食食品店收取的费用和佣金固定三年 作为恢复市场稳定、便于规划和保护中小微企业的纠正措施 [5]