新华社:武铁升级便民惠民举措提升旅客春运出行体验
新华社·2026-02-02 19:09

2026年武铁春运运营计划与服务举措 - 2026年春运期间,中国铁路武汉局集团有限公司预计发送旅客2622万人次,春运周期为2月2日至3月13日,共计40天 [1] - 客流呈现整体高位运行特点,节前相对平稳,节后相对集中,节前客流高峰日为2月13日,预计发送旅客73万人次,节后高峰日为2月23日,预计发送旅客106万人次 [1] 运力安排与组织 - 为满足出行需求,武铁在节前计划安排始发客车522.5对,节后计划安排始发客车523.5对 [4] - 公司将武汉、宜昌、襄阳、十堰往返上海、杭州、广州、深圳等方向多趟动车组列车重联或长编组运行,并在客流高峰期开行夜间高铁以增加运力 [4] 票务与价格策略 - 旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票,可享受误购限时免费退票服务 [4] - 铁路部门将分日期、分时段、分区段、分席别实行灵活差异化的票价优惠策略,并加大非热门方向旅客列车票价优惠力度 [4] 旅客服务创新与体验提升 - 武铁在武汉、武昌、汉口站推行“轻装行”服务,为旅客提供“门到站”、“站到门”的同城行李搬运服务 [4] - 公司在京广高铁武汉站始发、经停去往北京西、深圳北方向的8趟列车开展高铁宠物托运业务,以适应旅客多样化出行需求 [4] - 铁路部门携手湖北省文联,在管内多个客运车站和多趟旅客列车上组织举办“文化列车千里行·送万福进万家”文化惠民活动,将站车空间打造成流动的“文化会客厅” [4]