Firms Moving to SAP S/4HANA Prioritize Short-Term Stability Over Long-Term Transformation: ISG Study
文章核心观点 - 企业向SAP S/4HANA迁移时,普遍优先考虑短期稳定性和成本可预测性,而非长期转型潜力,这导致它们绕过了为释放自动化、分析和人工智能全部价值所必需的深度流程与数据再造工程 [1] 迁移策略与现状 - 研究发现,在迁移至SAP S/4HANA时,只有不到五分之一(低于20%)的组织会重新实施SAP流程和技术 [1] - 近一半(49%)的企业进行很少或根本不进行流程再造,选择保留原有的遗留流程和数据 [1] - 企业关于规划与排序、治理以及转型成本的决策,对结果的影响超过了平台选择或工具部署方式 [1] 转型挑战与风险 - 近60%的SAP迁移项目存在进度落后和预算超支的问题,主要原因包括低估复杂性、范围蔓延以及内部能力限制 [1] - 延迟通常由薄弱的治理而非技术挑战导致,这可能是更深层问题的征兆 [1] - 许多迁移项目涉及多个系统集成商和专业服务提供商,但缺乏明确的决策权、验收标准和跨供应商的所有权界定,导致责任分散和激励错位,进而引发范围蔓延和延迟 [1] 对人工智能与自动化的影响 - 企业若在转型期间未能实现流程标准化并建立强有力的治理,其从人工智能中实现运营效益的可能性将大大降低 [1] - 那些保持流程碎片化和遗留数据结构的企业,很可能在迁移完成后发现人工智能无法带来预期的效益 [1] - 为了释放自动化、分析和人工智能的全部潜力,企业需要对治理、数据质量和流程标准化做出根本性改变 [1] 迁移驱动因素 - 企业经常将SAP ERP中央组件(ECC)支持的终止作为迁移至S/4HANA的理由 [1] - 在这种情况下,企业可能围绕维护和支持截止日期来安排迁移顺序,并利用有限的云迁移来延长支持周期,而非真正改造其IT环境 [1]