2026年成都春运出行服务与运力保障 - 2026年春运共40天 预计成都对外交通出行量同比增长4.7% 市内交通载客量同比增长4% [1][2] - 铁路部门计划增开临客列车118对 成都火车站满图开行列车666.5对 通过加开夜间高铁、动车组重联等方式动态调整运力 [2] - 天府机场预计春运起降4.6万架次 双流机场预计发送旅客428万人次 [2] - 公路水路开行“春暖农民工”专车、学生包车、旅游直通车 高速公路服务区增配充电设施 公交将加密频次、延长时间以衔接夜间客流 [2] 智慧化服务应用与创新 - 成都东站首次上岗智能咨询机器人“小铁” 旅客可通过人脸识别或输入车次快速查询检票口 [2] - 成都东站汽车客运站联动成都西站设置400余个智能寄存柜 提供24小时寄存服务 [2] - 双流机场与天府机场联合四川航空、顺丰速运推出跨场中转行李免费代转运服务 旅客可“空手”转场 [4][5] - 该行李转运服务试运行以来已转运1000余件行李 春运首日达60多件 较前两天增长约30% [5] - 成都东站设置35个格口的遗失物品自助领取柜 以及两台可存放共1000张证件的身份证自助领取机 实现24小时自助领取 [5][6] - 使用身份证自助领取机后 领取时间从人工登记的约3分钟缩短至30秒 高峰期一天可处理上百张遗失证件 [6] 人文关怀与细节服务 - 成都东站汽车客运站提供免费汤圆 并举办写福字、画糖画、川剧变脸等年味活动 [3] - 车站“江婕服务岗”开启24小时“共享家” 为深夜到达旅客提供歇脚处 [3] - 地铁站备有热水、针线包 机场建立“爱心帮”联动机制为特殊旅客提供全流程服务 双流机场开通“线上+线下”预约绿色通道 [3]