行业动态 - 国际金价连续大幅下跌，带动国内贵金属市场及首饰金价格剧烈震荡 [1] - 多家银行、交易所接连发布贵金属投资风险提示 [1] - 此次国际贵金属市场的巨幅震荡，是宏观政策预期变动、技术性回调、杠杆资金平仓等多重因素叠加的结果 [3] 市场参与者行为 - 面对剧烈波动的市场，无论是专业投资者还是普通消费者，都需摒弃“追涨杀跌”的非理性心态 [4] - 有消费者因金价下跌希望退货以减少损失，但认为部分平台收取的退货手续费偏高 [1] - 部分黄金品牌柜台销售人员声明，不接受因金价下跌的退货，退单一律扣500元 [1] 产品与交易规则 - 金币、金条的价格随金价实时波动，与普通商品不同 [3] - 若通过线上平台购买，且符合平台7天无理由退货规则，在商品完好前提下可申请退货，但部分商家会收取1%—5%的退货手续费 [1] - 部分法院基于防止市场套利的原因，不支持消费者对贵金属产品主张七天无理由退货 [3] 法律与合规视角 - 法律人士指出，违约金主要是赔偿金，不得高于商品价格的30% [3] - 对于只购买了一两克金饰的消费者来说，“退单一律扣500元”的违约金明显过高 [3] - 法律人士提醒，仅因金价下跌去退货，大概率有难度 [3]