市场行情与事件 - 国际贵金属市场出现剧烈波动，金价单日跌幅超11%，白银单日跌幅达31.37%，创下近46年来最差单日表现 [1] - 同期工业金属也受到波及，铜、锡、铝等品种均出现不同程度下跌，全球大宗商品市场陷入震荡 [2] - 此次暴跌与宏观政策预期变动相关，美国总统特朗普提名美联储前理事凯文·沃什为下任美联储主席后，黄金和白银大幅下跌成为全球市场关注焦点 [7] 机构应对措施 - 易方达黄金主题LOF公告暂停A类份额的申购及定期定额投资业务，国投白银LOF自1月28日起暂停申购及定期定额投资业务，以防止新增资金以极高溢价买入损害原持有人利益 [2] - 建设银行自2月2日起上调个人黄金积存业务定期积存起点金额 [5] - 工商银行连续发布风险提示，建议投资者理性看待行情，避免追涨杀跌，合理控制仓位，坚持分批、分散配置 [5] - 交通银行等股份制银行收紧贵金属业务准入门槛，要求个人客户须具备相应风险承受能力方可办理相关交易业务 [5] - 上海期货交易所于1月30日宣布，自2月3日收盘结算时起上调白银期货相关合约涨跌停板幅度和保证金比例，此为近期至少第四次发布提醒公告 [5] - 美国芝商所集团于当地时间1月30日发布公告，宣布上调多个贵金属期货保证金比例，包括铂金和钯金期货，调整于2月2日收盘后生效 [7] 市场分析与观点 - 哈佛大学梅森高级研究员郑科认为，贵金属下跌是市场大类资产配置在货币政策预期变化下的一次全局性再平衡，避险资产轮动可能从贵金属向美元、资产、国债甚至科技股转移 [7] - 中金公司报告认为，黄金突破5500美元标志着存量黄金总价值（38.2万亿美元）已与美债存量相当，为80年代以来首次，意味着以美元为锚的全球货币体系出现松动 [9] - 中金公司报告指出，本轮上涨核心动力是对美国不信任引发的美元信用替代，要终结黄金趋势，需美国花大代价重塑美债信任，解决低通胀、低利率和美元霸权的“三选二”难题 [9] - 业内专家普遍表示，多重因素叠加引发暴跌，短期震荡仍将持续 [7] 消费者与零售市场影响 - 金价暴跌后，消费者关注“刚买的金饰能退吗”，退货可能性主要取决于购买渠道、类型及商家规定 [10] - 若通过线上平台购买且符合平台7天无理由退货规则，在商品完好前提下可申请退货，但部分商家会收取1%～5%的退货手续费 [10] - 有黄金品牌柜台销售人员声明不接受因金价下降的退货，退单一律扣500元，有消费者认为手续费比例偏高且平台未显著提醒 [10] - 消费者权益法律专家指出，商家必须以显著方式提醒消费者，保证充分知情，违约金最高不高于商品价格的30%，一刀切扣500元可能不合理 [12] - 业内律师提醒，仅因金价下跌主张退货有难度，因金币、金条价格实时波动，允许七天无理由退货可能导致市场不公平，部分法院基于此不支持消费者主张 [12]