行业与公司运营概况 - 2026年全国铁路春运正式启动，为期40天，国铁广州局聚焦运力投放、新线运营、服务升级三大重点[1] - 公司预计发送旅客7855万人次，同比增长358万人次，增幅达4.8%，预计创历史新高[1] - 节前开行旅客列车4459列，同比增加405列，节后开行4499列，同比增加403列[1] 客运需求与客流特点 - 春节假期为史上最长，旅客出行需求持续攀升[1] - 节前客流整体平缓，以学生流、务工流、探亲流、旅游流错峰出行为主[1] - 预计2月7日将迎来节前客流最高峰，因务工流、探亲流与周末出行流多流叠加[1] - 节前客流主要集中在广州、深圳、东莞等珠三角核心城市，节后主要集中在长沙、岳阳、衡阳等湘粤沿线城市[1] - 广州南站作为华南重要交通枢纽，未来40天将迎接超2135万人次的到发旅客[3] 运力保障与网络优化 - 公司通过加开图外列车、动车组重联、增开夜间高铁、普速列车加挂车厢等措施挖掘运力潜力[1] - 常态化开行“夕发朝至”动卧列车，香港西九龙至上海虹桥动卧升级为每日开行，深圳北至成都东动卧升级为每周开行6天，并新增珠海至成都东动卧[2] - 广湛高铁、汕汕高铁汕头至汕头南段迎来春运首秀，广湛高铁双线引入广州站工程开通运营，两条新线无缝衔接形成横贯广东东西两翼的高铁大通道[2] - 新线将湛江北站至汕头站全程最快运行时间压缩至4小时27分，惠及茂名、阳江、汕尾、潮南等沿线城市及县域[2] 服务升级与旅客体验 - 公司聚焦旅客出行全流程，着力打造更便捷、更温暖、更美好的出行体验[2] - 广州白云站智慧停车场系统于春运前夕启用，旅客可通过手机扫码实现智能寻车与导航[2] - 广州南站地区建立了多维联动与快速响应协同机制，组建信息、运力、秩序3个专项小组，确保突发事件能在30分钟内实现预警与处置[3] - 广州南站地区统筹调度公交线路与客运班线，并延长广州地铁相关线路运营服务时间以应对突发大客流[3] - 2月2日至4日，广州南站地区管委会联合相关单位及企业在站内外开展“温暖回家路”等系列送温暖活动[3]