行业销售模式 - 临近春节坚果礼盒销售旺季，部分知名品牌在礼盒中混入大量非坚果类零食与饮料，成为常见销售方式[2] - 行业存在一边宣传坚果礼盒重量足够大，一边在礼盒中塞入饮料和非坚果类零食的现象[2] 公司具体案例 - 百草味一款标注净含量958克的“坚果大礼盒”，实际所含坚果仅约33克，其余大部分为零食与饮料，该礼盒系经销商自行搭配组合，公司已责成相关经销商将涉事产品全部下架[2] - 百草味官方旗舰店一款标重1788克的坚果零食礼盒，宣传图片均为坚果，但实际有1248克（近70%）的重量来自坚果植物蛋白饮料、果冻爽和灰枣等非坚果产品[8] - 良品铺子官方旗舰店一款1800克的坚果零食礼盒，宣传“14件，超3斤含8坚果”，但实际近70%的重量来自红枣、花生、青豌豆和3瓶坚果乳[4] - 良品铺子官方旗舰店另一款重2048克的坚果零食礼盒，宣传图堆满坚果，但15件产品中仅7件是坚果，重540克，重量占比不足30%[11] - 三只松鼠官方旗舰店一款重2081克的坚果礼盒，含2罐300ml坚果乳和其他非坚果零食，坚果类食品总重仅756克，约占礼盒总重量的36%，该礼盒在电商平台已热销20万多件，排名坚果热卖榜第一名[6] - 三只松鼠官方旗舰店一款“奢钻款”礼盒被标注为“纯坚果”，但客服表示该款礼盒细分为三个版本，其中一款并非纯坚果礼盒[13] 产品标注与宣传问题 - 对于含有非坚果产品的礼盒，行业标注方式不一致，一些礼盒封面标注有饮料图片，另一些则没有，多家品牌存在将纯坚果礼盒、非纯坚果礼盒混放在同一个商品链接的情况[9] - 模糊的标注方式给消费者带来困惑，消费者难以通过宣传图直观判断哪些是纯坚果礼盒，也难以对不同价格的礼盒进行对比以判断价格是否合理[15] - 商家在宣传主图中仅展示坚果，用大字宣传重量、件数，却隐瞒重量和数量主要由更廉价的非坚果产品构成的事实，造成信息不对称，涉嫌误导消费者[15] - 若图片与实物不符，或制造歧义的文字游戏，涉嫌引人误解的商业宣传[16] - 行业存在利用“大字吸睛，小字免责”方式，以及利用消费者认知惯性（如将“8款超4斤”理解为4斤坚果）却未在显著位置澄清说明含饮料或非坚果零食的问题[16] 消费者反馈与法律观点 - 部分消费者收货后才意识到礼盒中含有大量非坚果产品，评价指出“好点的坚果少，便宜的花生、青豆多”、“一箱里竟有3瓶饮料”、“坚果礼盒里还有小饼干”[15] - 律师指出，坚果礼盒的核心属性为坚果，非坚果产品占比大属于与消费者重大利害相关的关键信息，商家未清晰披露涉嫌侵犯消费者知情权[15]