事件概述 - 有消费者反映在广东清远周生生门店购买的足金福袋挂坠，自行送检后发现不同点位的金含量数据存在差异，且检测结果显示挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素，此事引发网友热议 [1] 公司回应与行动 - 2月3日晚间，周生生官方微博发布情况说明，表示高度重视顾客反馈，并第一时间复核了相关出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准 [2][6] - 公司于2月3日将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司，采用X射线荧光光谱法进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品 [2][6] - NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98% [2][6][15][16][17] - 公司正全力配合相关部门开展工作，并将及时公布相关进展 [3][6] 产品与检测详情 - 涉事饰品为足金福袋挂坠，总质量为1.392克 [11] - 检测证书注明“含塑料”，公司解释此为饰品配件，用以固定其在手绳的位置 [13] - NGTC出具的详细测试报告显示，除金元素外，其他被检测元素如铜、锌、镍、钯、钴、铂、铁、钌、锇、铱等的含量均为0.00%或0.01% [15][16][17]