研究启动与核心目的 - 全球AI技术研究与咨询公司ISG启动一项研究 旨在审视帮助企业利用微软AI嵌入式平台重新设计业务流程的服务提供商[1] - 研究结果将以一系列全面的ISG Provider Lens报告形式发布 报告系列名称为“微软AI与云生态系统” 计划于2026年7月发布[2] - 企业买家可利用报告信息评估现有供应商关系、潜在的新合作及可用产品 同时ISG顾问将用其向买方客户推荐提供商[3] 企业需求与市场趋势 - 全球企业正在寻找能够应对关键AI相关挑战的微软合作伙伴 这些挑战包括文化转变、信任、大规模应用和投资回报[2] - 企业专注于成为“人为主导、智能体运营”的组织 以提升生产力并支持更广泛的业务目标[2][5] - 微软正日益整合生产力工具、分析、协作平台和AI驱动的创新 通过统一的智能层来满足企业需求[4] - 这一趋势体现在Copilot功能、AI智能体和智能体工作流程的使用日益增长 这些技术帮助企业自动化常规任务、改善协作并提升跨应用生产力[4] - 企业正朝着大规模数据转型、自主运营和AI赋能决策的方向发展 并得到Microsoft Fabric、Azure OpenAI和Dynamics 365等平台的支持[4] 研究范围与评估框架 - ISG已向超过320家微软生态系统提供商分发了调查问卷[5] - 研究团队将与ISG全球顾问合作 基于其服务客户的经验 生成代表典型企业所购买的微软平台服务的四个象限[5] - 评估的四个象限包括：微软生产力与业务流程服务、Azure数据转型与AI服务、Azure托管服务、Azure专业服务[7] - 所有2026年ISG Provider Lens评估都将包含扩展的客户体验数据 这些数据基于ISG持续的客户体验研究 用于衡量企业对特定提供商服务和解决方案的实际体验[8] 报告覆盖的地理区域与作者 - 该研究的地理聚焦报告将覆盖全球微软AI与云生态系统市场 并审视亚太、巴西、德国、瑞士和美国可用的产品与服务[6] - 报告作者包括ISG分析师Siddharth Idnani（亚太）、Cristiane Tarricone（巴西）、Axel Oppermann（德国和瑞士）、Dr. Tapati Bandopadhyay（美国）和Sameen Mohammed Siddique（美国）[6] 关于ISG公司背景 - ISG是一家全球性的以AI为中心的技术研究与咨询公司[10] - 公司是超过900家客户的值得信赖的合作伙伴 其中包括全球百强企业中的75家[10] - ISG在技术和商业服务领域长期处于领先地位 目前处于利用AI帮助组织实现卓越运营和更快增长的前沿[10] - 公司成立于2006年 以其专有市场数据、对提供商生态系统的深入了解以及全球1,600名专业人士的专业知识而闻名 他们共同帮助客户最大化其技术投资的价值[10]