事件概述 - 广东省清远市清城区市场监督管理局已依法受理并组织调解处理周生生（顺盈时代广场店）黄金饰品争议问题 鉴于消费者对所购黄金饰品质量有异议 经双方协商同意 监管部门已将涉事饰品送有资质的第三方检测机构检测 后续将根据检测结果依法依规处理 [1] - 消费者李女士新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后出现刮花和白色痕迹 其自行送检后发现 挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点 并检出铁银钯金属元素 李女士已通过12315App提交投诉 [2] 公司回应与行动 - 周生生公司发布情况说明 表示高度重视 并第一时间复核了涉事出厂批次的破坏性检测报告 报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准 [1] - 周生生公司于2月3日将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC） 采用X射线荧光光谱法（XRF）进行检测 该福袋货品的检测结论为足金饰品（报告编号：P-ZSSA2121621） [1] - NGTC对该货品随机选取3个检测点 检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98% [1] - 周生生公司表示正全力配合相关部门开展工作 相关进展将及时公布 [1] 消费者反馈与进展 - 针对周生生公布的同批次涉事福袋挂坠检测结果 消费者李女士表示不便评价 具体情况可向市场监管部门了解 [2] - 清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所证实已接到李女士投诉 因该检测为李女士单独进行 建议双方协商将挂坠送往第三方权威机构正式鉴定 [2]