政策核心内容 - 中国人民银行于2025年末推出“一次性个人信用修复政策” [1] - 政策适用于2020年1月1日至2025年12月31日期间发生、单笔逾期金额不超过1万元人民币的个人信贷逾期记录 [1] - 符合条件的客户在2026年3月31日前足额还清历史欠款及当月应还款项后，征信系统将自动移除逾期记录，无需客户主动申请 [1] 政策实施与落地 - 工商银行宁波市分行积极响应并推动政策精准落地，成立工作专班并建立跨部门协同机制 [2] - 该行细化了从政策传导、数据核查到客户服务的全流程规范，确保客户“免申即享、无感办理” [2] - 该行构建了“线上+线下”信用报告查询服务体系，客户可通过手机银行、网上银行7×24小时线上查询简化版报告 [4] - 客户也可前往网点柜面、智能设备或辖内8家布设了人行征信自助查询机的网点查询或打印报告，或通过拨打95588热线预约领取纸质报告，最快2个工作日内可取 [4] - 该政策完全免费，客户无需委托任何第三方代理，并提醒公众警惕“征信洗白”“付费修复”等诈骗陷阱 [4] 政策影响与客户案例 - 政策旨在帮助符合条件的个人客户解决征信困扰，重获融资通道 [1] - 以快餐店主李女士为例，其在2020年因经营困难导致贷款逾期，还清欠款后不良征信记录仍阻碍其后续融资 [1] - 在政策支持下，李女士的逾期记录被移除，工商银行宁波市分行基于其经营状况评估，于近期成功为其发放了50万元人民币经营性贷款 [1] - 该笔贷款缓解了客户资金压力，为其经营注入了新的活力 [1] 银行后续举措与提醒 - 工商银行宁波市分行将持续提升金融服务质效，支持个人客户重塑信用，为营造诚信有序的区域金融环境提供支持 [5] - 银行提醒客户，足额偿还需结清历史欠款及当月应还款项，还款后应主动与银行确认到账情况，避免因划扣延迟等问题影响政策适用 [5]