行业背景与挑战 - AI基础设施布局加速，企业运维面临跨终端、全链路管理的新挑战[1] - 在算力设施日益复杂的背景下，保障核心业务系统的全时运转已成为企业发展的生命线[2] - 传统运维工作模式中，关键系统的稳定性高度依赖资深专家的个人经验，这种隐性知识难以规模化传承，且容易因人员流动或操作失误引发风险[3] 产品解决方案与功能 - 合合信息旗下AI Agent产品Chaterm推出移动端应用，并同步在PC端上线“Agent Skills”功能[1] - Chaterm移动端旨在解决移动场景操作受限、运维知识难以复用等难题[1] - Chaterm移动端在移动终端管理工具中落地语音指令识别功能，让运维指令“言出必行”[2] - Chaterm能精准“听清”运维专业术语，深度“听懂”用户意图，将模糊的口语描述转化为准确、可执行的操作，避免因术语别名或环境干扰导致的误操作风险[2] - Chaterm移动端具备两种模式：Terminal模式下可通过语音命令输入和Snippets(快捷命令)快速输入指令；对话模式下可用自然语言描述运维需求，在高铁、机场等受限环境下快速完成故障排查与应急响应[2] - Chaterm PC端的Agent Skills功能允许运维工程师将运维经验与业务逻辑封装为可复用的“技能包”[3] - 可封装的“技能包”内容包括日常检查清单、应用/数据库部署流程、故障排查流程、性能优化步骤等[3] - 当AI面对用户需求时，能查阅对应“技能包”后自主执行任务，提升运维工作效率，助力企业构建更稳健的自动化运维体系[3] 市场认可与行业地位 - 随着大模型技术不断向垂直业务场景渗透，AI Agent成为提升企业效率的关键[4] - Chaterm凭借其在跨平台云资源智能管理方面的创新应用，入选沙利文与头豹研究院联合发布的《2025年中国生成式AI行业最佳应用实践》报告中的“2025年中国生成式AI最佳实践案例”[4]