产品发布与核心定位 - Yellow.ai公司于2026年2月4日宣布推出行业首个通用智能体接口产品Nexus [2] - Nexus旨在将企业从“软件即服务”模式转变为“服务即软件”模式 代表企业构建、部署和维护客户体验自动化的根本性转变 [1][2] - 该产品标志着从以工具为中心、人类服务软件的平台 转向以智能体为中心、软件服务于人类战略的自主执行模式 [2] 产品功能与核心能力 - Nexus作为企业技术栈之上的智能大脑 能够查看对话、CRM数据和工作流等一切信息 并在企业设定的护栏内自主行动 仅需人类进行战略审批 [3] - 产品基于三大核心能力构建：理解、执行和行动授权 [5] - “理解”能力通过分析数十万跨渠道对话来发现人类忽略的模式 构建业务动态模型 [5] - “执行”能力允许用户用自然语言描述需求 Nexus自主构建工作流、生成用户界面并连接系统 无需拖拽配置或提交工单 [6] - “行动授权”能力使产品能通过数千模拟用户进行压力测试 在攻击者之前发现漏洞 并在出现故障时自主诊断和实施修复 等待人类批准后部署 [6] 技术架构与多智能体系统 - Nexus通过专门的智能体角色来管理完整生命周期 [7] - “战略家”角色构建业务“世界模型” 生成自动化热图以识别高影响力机会 解决拖慢部署的“白板”问题 [9] - “架构师”角色通过自然语言处理进行构建 用户提供意图 Nexus自主合成逻辑、创建变量、映射分支并动态生成UI组件 [9] - “质量保证工程师”角色生成数千虚拟用户进行压力测试 包括尝试提示注入的对抗角色 确保上线前护栏牢固 [9] - “机械师”角色在性能下降时执行自动化根本原因分析 自主识别并修复如API令牌过期等问题 [9] 市场表现与公司背景 - 在早期访问阶段 Nexus已为8个地区的品牌自主构建了77个AI智能体 成功率达98.9% [1] - Yellow.ai是一个领先的智能体AI平台 基于多大型语言模型架构构建 提供与100多个企业系统的快速集成 [8] - 该公司为全球超过1,300家企业提供支持 包括索尼、迪卡侬、印度联合利华、Lulu集团和现代汽车等 [8] - 公司成立于2016年 总部位于加利福尼亚州圣马特奥 在六个国家设有办事处 并从WestBridge Capital、Sapphire Ventures、Salesforce Ventures等蓝筹投资者处筹集了超过1.02亿美元资金 [8][10]