行业趋势核心观点 - 行业焦点已从应对外部颠覆转向内部执行、数据应用和现代化 [1] - 2026年的竞争优势将属于那些超越战略规划、切实执行数字化与数据战略的机构 [5] 技术采纳与创新 - 先进技术已成为零售银行的首要任务，将其视为优先事项的机构占比从2025年的29%跃升至2026年的49% [2] - 对创新的关注度也大幅提升，从28%上升至40%，标志着行业从测试新兴技术转向将其作为增长和差异化竞争的核心驱动力 [2] 战略执行现状 - 行业最大的差距在于执行，尽管银行正从被动应对转向主动引领，但仅有不到10%的机构表示已完全实现其数字化转型目标 [3] - 当前挑战不再是确定做什么，而是如何快速、大规模地执行以产生可衡量的影响 [3] 合作与生态战略 - 合作已成为标准做法，67%的机构已与金融科技公司及解决方案提供商合作，另有11%计划在2026年开展合作 [4] - 这标志着彻底告别了万事自建的心态，反映出对生态系统驱动创新的日益依赖 [4] - 将合作伙伴关系和人工智能作为加速器的机构，能够更快实现现代化、改善体验并降低服务成本 [5] 机构战略平衡 - 银行和信用合作社正在同时平衡增长、信任和效率 [5] - 它们日益认识到，制约因素通常是快速和大规模的执行能力，而非战略本身 [5]