公司产品与功能 - 华为为鸿蒙6系统用户推出了名为“鸿蒙产品咨询与建议”的辅助功能卡片，旨在帮助用户特别是长辈群体解决使用新手机和新系统时遇到的困难 [1] - 该功能卡片位于手机负一屏的动态服务卡片区，用户通过从桌面向右滑动即可进入，卡片可能轮播展示，可通过上下滑动或展开列表找到 [3] - 点击卡片后进入“玩机助手”对话界面，用户可通过语音或打字提问，例如询问如何关闭应用通知或使用语音查找喜马拉雅有声书，助手会提供具体设置步骤并可通过点击蓝色关键词跳转到对应设置页面 [3] - “玩机助手”界面下方设有“鸿蒙一指禅”模块，整理了常用的系统功能设置和第三方应用使用攻略，例如如何编辑个性桌面、如何查看抖音相册等 [5] - 该功能还包含“应用心愿单”，用户可提交在鸿蒙应用市场找不到的App需求，以及“反馈建议”通道，供用户向官方反馈使用中的不便或提出建议 [7] - 该功能被描述为一个24小时在线的“官方教练”，旨在帮助用户轻松玩转鸿蒙6系统，解决功能设置等问题 [7] 用户体验与市场定位 - 鸿蒙6系统被描述为广告少、运行丝滑流畅、安全性高，让用户用起来更放心 [1] - 公司关注到新用户（如长辈）在接触新系统时容易被各种设置和功能难住，导致实用功能闲置，因此推出了针对性的辅助功能以提升用户体验 [1] - 该辅助功能的设计强调“找起来简单、用起来更简单”，目标是让用户无需频繁求助他人 [1][7]