核心事件:产品质量风波 - 广东清远消费者李女士反映,其在周生生门店购买的足金福袋挂坠,自行送检后发现挂坠不同点位金含量最高与最低值相差35.62个百分点,并检出铁、银、钯等其他金属元素 [1][2][3] - 周生生官方回应称,复核出厂批次破坏性检测报告及将同批次同款产品送检后,结果均显示符合国家足金饰品标准,其中送检产品三个检测点的金含量依次为99.99%、99.99%、99.98% [1][4] - 事件已发展为“罗生门”,双方协商同意由当地市场监督局将涉事饰品送第三方机构检测,并将依据结果处理 [1] 公司经营与财务表现 - 公司2024年实现净利润7.18亿元人民币,同比下降约20% [1] - 2025年上半年,公司营业收入为98.19亿元,同比下降2.45%,但净利润大幅增长至8.02亿元,创历史同期新高,同比增长71.44% [1][7] - 公司解释2025年上半年净利润增长主要受益于金价上涨带来的更高毛利率,以及成本控制与分店网络重整节省的开支 [7] - 公司历史业绩波动频繁,近几年的净利润水平均未超过2011年的9.73亿元 [6][7] 销售策略与费用 - 公司热衷营销,2021年至2024年年度销售费用均超过30亿元,其中2024年销售费用为35.72亿元,占当期营业收入的18.96% [1][8] - 2025年上半年,公司的销售费用为17.02亿元 [8] - 巨额销售费用导致公司净利率偏低,2025年上半年净利率为8.15%,低于同业公司周大生12.89%的水平 [8] 产品定价动态 - 公司于2025年1月6日对部分定价类黄金饰品启动调价,涨幅在200元至1500元不等,成为2026年以来首家明确公开调价的黄金珠宝品牌 [8] - 公司解释调价是基于原材料及相关成本持续上升 [8] - 同业公司周大福在2025年也进行了多次“一口价”产品调价,涨幅在5%至20%之间 [8]
周生生卷入挂坠“含金量”风波 年花36亿销售费遭诚信危机拷问