公司核心动态与举措 - 公司在长沙市举办骑手新春联欢慰问活动，现场为百名骑手发放年货和保暖物资，并提供免费理发、按摩等服务[1][3] - 春节前，公司在全国各站点和骑手之家举办近10万名骑手参与的新春联欢表彰活动，并发放慰问物资[3] - 公司宣布2026年春节期间骑手之家将每日开放，骑手可在其中吃年夜饭、领取物资及休闲娱乐[3] - 公司对9名优秀骑手代表进行表彰，颁发证书和奖品，这些骑手包括连续工作十年的资深骑手和见义勇为的先锋骑手[4][5] 骑手之家建设与服务网络 - 全国首个骑手之家于去年7月在武汉开业，由公司牵头建设并联合合作伙伴运营，提供培训、休息、权益咨询等服务[3] - 公司宣布三年内将建设1000家骑手之家，截至2025年12月底，已在全国建成204家骑手之家，包括200家社区店和4家中心店[3] - 骑手之家可为骑手提供劳动工具支持、职业技能培训、养老和工伤保险咨询、法律援助及生活服务，并覆盖3至5公里内紧急救援与社区纠纷调解[4] 骑手养老保险补贴 - 骑手齐宏收到新年第一笔养老保险补贴407.2元，他表示每月补贴四百多元，一年约五千元，减轻了生活压力[1][6] - 骑手周朴芳作为十年老骑手，自去年9月起收到社保补贴，认为平台政策提供了稳定保障[6] - 2025年10月27日，公司宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国所有城市和代理区域，成为行业首个面向全部类型骑手开放的社保补贴方案[6] - 公司社保补贴城市推广团队开展了超过一万场线下答疑活动，为骑手提供政策解读[6] - 该养老保险补贴方案于2025年初试点并于当年落地全国，覆盖超百万骑手[7] 职业伤害保障与健康关怀 - 在人社部指导下，公司自2022年7月参与“新就业形态职业伤害保障”试点，2025年扩展到17省市[7] - 截至2025年12月，公司已累计为约1668万骑手缴纳25.6亿元保费，实现“每人必保、每单必保”[7] - “大病关怀”计划已累计援助近7000名骑手及家属，发放关怀金超过2亿元[7] 多层次福利保障体系 - 公司已初步建成覆盖全部骑手的多层次福利保障网，包括基础保障、进阶保障和工作福利[8] - 基础保障涵盖养老保险补贴、“骑手工伤险”、意外伤害险、特殊天气补贴等[8] - 进阶保障包括覆盖骑手和家人的大病关怀保障、子女教育基金等[8] - 工作福利提供工作餐、体检、女性关怀、家庭旅行、职业培训等[8] - 2025年，公司全面取消超时罚款，推出以积分和培训替代处罚的“安准卡”，并弹性调整骑手最大接单量以支持安全增收[8] - 公司创新推出防暑险和冬季保障，在各地发放百万份骑手餐和百万套免费工服用具[8] - 骑手公寓在多地城市逐步落地，换电修车服务网点不断增加[8] - 平台拥有超过22万家“骑手友好商家”为骑手提供用餐优惠和休息场所[8] - 平台在职残障骑手超1万人，公司开发了语音转文字、电子沟通卡等无障碍工具解决沟通难题[8] 骑手交通安全管理 - 公司推出“不闯红灯”安全激励计划，骑手不闯红灯每天可获得现金奖励，主动参与行动超40万人次[9] - 2025年，公司开展的交通安全主题线上线下培训累计触达骑手3.1亿人次[9]