公司新任CEO就职与战略方向 - 新任CEO Michael Fiddelke于2月1日正式就职，他已在公司任职20年，此前担任首席运营官[2][5] - 公司董事会认为新任CEO是带领公司恢复增长、重新聚焦并加速战略、在动态零售环境中重建领导地位的合适人选[6] - 新任CEO表示将带着明确而紧迫的承诺上任，以在业务中建立新的发展势头[7] 公司面临的业绩挑战 - 在过去一年中，公司股价下跌了28%，而同期标普500指数上涨了16%[2] 公司未来的战略重点 - 核心战略是改善商品、店内体验和技术[1] - 具体将投资于提升店内体验、使线上商品更易查找、打造独特的商品组合与体验、并为忙碌的家庭增加更多商品[3] - 公司明确的四大优先事项包括：融合设计、风格与价值的商品；让到店和数字互动更轻松、更鼓舞人心、更受欢迎的客户体验；减少摩擦并帮助创造更好客户体验的技术；以及对团队成员进行投资以培养面向未来的技能[4] - 公司认为客户渴望出色的设计、真正的价值和令人愉悦的体验，这是公司过去最擅长的领域，也是当前重要工作的基础[5] - 公司战略的一部分在于持续投资数字运营，更充分地利用人工智能的力量，让团队能腾出更多时间为客户带来欢乐[7]