财务业绩 - 第四季度同店销售额下降2.5%，全年同店销售额下降1.7% [1] - 第四季度客流量下降3.2%，为连续第四个季度客流量下滑 [1] - 2025财年成为公司超过20年来首次出现全年同店销售额下滑，甚至低于2020年疫情时期和2015年大肠杆菌危机时期的表现 [2] 管理层评论与战略 - 第四季度业绩超出华尔街预期，管理层认为其商业模式、对运营卓越的审慎投资以及强劲的资产负债表推动了公司的“进步和韧性” [2] - 首席执行官提出新的五点“增长配方”战略以加速增长 [2] 增长战略详情 - 驱动运营和烹饪卓越以提供“卓越价值”，重点在于提升价值感知，例如推出具有不同价格区间的高蛋白菜单 [2] - 进化品牌信息传递，加速菜单创新和拓展新消费场景，计划今年加速推出限时优惠产品 [3] - 利用行业领先技术实现商业模式现代化，包括利用人工智能和重新推出奖励计划，预计春季上线并将包含更个性化的客户沟通，同时公司正在招聘新的首席数字官和新兴技术副总裁 [4] - 通过公司直营和合作经营模式以及战略性新区域扩大全球覆盖，公司长期对在北美达到7000家餐厅保持信心，通过与Alsea集团在中东的合作，计划今年在该区域实现门店数量和销售额翻倍，包括进入沙特阿拉伯等新市场，并预计在2026年进入墨西哥、新加坡和韩国市场 [5]