行业政策与模式探索 - 北京市于2024年1月正式发布《北京市养老服务条例》，鼓励物业服务与养老服务融合发展，支持物业企业提供送餐等养老服务 [3] - 政府要求物业服务企业从传统服务向居民生活服务延伸，推动物业服务进家庭，以系统提升服务质量，满足居民对美好生活的需要 [5] 市场实践与服务升级 - 北京朝阳区潘家园街道某小区有十几栋楼，60岁以上老人占比达到60%，其中包含部分空巢和独居老人 [1] - 该小区通过引入物业，由物业协助街道和社区增加上门关照老人的频次，显著提升了老年人的幸福感与获得感 [1] - 物业服务企业正积极探索从基础保障向多元服务升级，服务范围从小区管理向家政、养老、育儿等生活全场景拓展 [3] 社会效益与治理效果 - 将物业服务与养老需求相结合，是北京市近年来持续探索的服务模式，旨在使社区服务更精准、更有温度 [1] - 物业协助街道和社区开展活动，例如组织老年人写福字、送春联，并探望独居和生活有困难的老人 [1]