春运客流与运力供给 - 长三角铁路春运客流保持高位运行，2月7日发送旅客299.5万人次，2月8日预计发送旅客290万人次 [1] - 为应对客流，公司计划增开旅客列车416列，并对325列动车组列车进行扩编 [3] - 增开列车主要方向为东北、云南、贵州、四川、重庆、武汉、郑州、厦门、苏北、温州等地区 [3] 运能优化与服务提升 - 公司通过增开56列夜间高铁列车（包括京沪、沪昆等主要高铁干线通道列车49列），以缓解日间客流压力并满足出行需求 [3] - 阜阳西站建立与城市公交的高效联动机制，共享列车到发、客流量等实时信息，动态调整公交接驳班次及车站内安检、引导力量，以保障旅客“最后一公里” [5] - 常州站更新完善站台车厢等候指示牌，新增“绿”“褐”“黄”等文字标注，为色盲、弱视等特殊旅客群体提供精准服务 [5] 设施保障与技术支持 - 杭州供电段对杭州东、上海虹桥等重点车站供电设备开展专项检修，提升供电可靠性 [5] - 公司通过牵引变电所智能巡检机器人实现供电设备24小时自主巡视、异常预警和快速处置，以提升应急响应能力 [5] 旅客服务与信息渠道 - 公司提醒旅客可通过铁路12306（含网站、客户端等）查询夜间高铁列车开行信息并购买车票 [7] - 公司建议旅客使用铁路12306候补购票功能，并勾选“接受新增列车”选项，增开的夜间高铁列车车票将优先满足已提交候补需求的旅客，以提高候补购票成功率 [7]