核心观点 - 南宁市通过推行“城管进社区”工作模式并深度融合人工智能等科技手段，实现了城市管理从被动应对到主动预防、从事后处置到事前引导与事中服务的转变，显著提升了治理效能和市民满意度 [2][5][6][7] 城市管理模式创新 - 南宁市在广西率先探索并实现“城管进社区”工作模式全覆盖，选派执法人员进驻全市262个社区，用“绣花功夫”推进精细化管理 [2] - 创新推出“三张责任清单”（管理事项清单、居民需求清单、驻点执法人员名录清单），明确权责边界、收集居民需求、压实人员责任，该经验于2025年底获住建部认可并向全国推广 [3][5] - 依托“721”工作法（70%服务、20%管理、10%执法），工作重心从执法向服务转变，有效将矛盾化解在萌芽状态 [5] - 通过社区网格员与执法人员联动，构建“民呼我应”快速响应机制，简化流程，显著提升居民诉求处置效率，打通治理“最后一公里” [5] 科技赋能与智慧治理 - 利用一体化指挥调度系统与高空探头，实现问题“线上呼应、线下响应”的闭环处置，全程可视、动态跟踪 [1] - 引入AI巡逻车，利用AI视频分析系统精准识别占道经营等23类市容问题，事件发现效率较传统模式提升10倍，去年精准采集事件超2万起 [6] - 全区首创互联网租赁自行车智能监测系统，对全市17.59万辆共享电单车实现精准调度 [4][6] - 采用巡航无人机，2小时即可完成70公里邕江岸线巡检，构建“天上地下、人机协同”网络 [6] - 应用“聚类分析”算法自动识别人行道车辆密集区域并触发预警，从立案到派遣仅需五秒 [6] - 加快建设城市智能中枢，用数据和AI优化流程、提升效能，推动治理向主动防范转变 [6][7] 治理成效与民生改善 - “城管进社区”模式切实解决了一批如养鸡扰民、乱扔垃圾等城市管理领域的“急难愁盼”问题 [5] - 通过智慧监管平台与溯源系统（如淡村农贸市场）提升消费安全，并通过电子地图动态管理全市179个临时便民集市、约1.3万个摊位，兼顾民生与秩序 [5] - 科技手段的高效协同，于无声处提升了市民的幸福感，使市民成为城市治理的参与者和受益者 [6][7]