行业监管动态 - 京津冀三地消费者协会联合对除醛产品市场开展监督整治工作，约谈了希望树、霍尼韦尔、山山、绿之源、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等企业，以及部分电商平台和MCN机构 [1] - 三地消协组织向全行业发出公开劝谕，要求落实主体责任，严控虚假广告与误导性宣传 [1] - 山山、百而思两个品牌的生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，被三地消协组织公开通报批评 [1] - 京津冀消协组织将组建专项监督小组，持续跟踪企业整改情况，对逾期未整改或整改不到位的企业，可能采取公开披露、公开劝谕、向行政机关反映以及提起公益诉讼等措施 [10] 市场存在的主要问题 - 除醛仪市场存在虚假夸大宣传问题，例如宣称“单台覆盖 180 ㎡”、“2 小时除醛率 99%+”，但其数据基于小型密闭试验舱得出，与家庭实际场景差异大 [2] - 除醛仪企业隐瞒核心原理及健康风险，将“臭氧”包装为“活性氧”、“超氧”等模糊概念，未明确告知健康危害 [2] - 部分宣传散布“开窗通风无用”等错误言论，贬低开窗通风等传统除醛方法 [2] - 除醛果冻市场同样存在夸大宣传，如宣称“除醛率 99% 以上”、“24 小时搬新家”，但弱化了实验环境，涉嫌误导消费者 [4] - 除醛果冻产品将果冻颜色变化与除醛进度绑定的“可视化除醛”卖点涉嫌欺诈 [4] - 除醛果冻以“草本精华”等模糊表述隐瞒核心成分，未充分告知强氧化性带来的健康危害及物品腐蚀风险 [4] 监管机构提出的整改要求 - 要求企业立即全面自查整改，限期清理电商平台详情页、宣传视频、直播话术等渠道的违规内容，彻底删除“单罐覆盖 10-20 平方米”、“24 小时搬新家”、“单台覆盖180㎡”、“一周拎包入住”等夸大表述 [6] - 要求企业停止传播“开窗无用论”等不当言论，客观普及科学除醛知识，并删除无法核实的销量、口碑等涉嫌虚构的信息 [6] - 要求企业规范试验数据披露，完整清晰标注除醛率对应的试验舱体积、试验条件等核心信息，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异 [6] - 要求企业严格遵守相关法规，坚持诚信经营；电商平台和MCN机构须履行监管义务，严格审核商家宣传内容和资质，及时清理违规信息，对整改不到位的商家采取下架、封禁等措施 [6] - 要求企业妥善处理消费纠纷，公开投诉联系方式，主动沟通并依法解决消费者反映的产品质量、宣传不符、使用伤害等问题 [7] 针对不同产品的专项规范 - 针对除醛果冻企业，要求如实披露产品成分及除醛原理，标注全部核心成分，禁用“草本精华萃取”等模糊表述 [8] - 宣称“母婴安全”的除醛果冻产品须附有权威资质的第三方检测报告及科学依据 [8] - 要求除醛果冻企业明确变色化学原理及颜色变化与甲醛分解量的关联，杜绝“可视化除醛”误导，并以醒目方式列明“远离织物、金属”、“橱柜内使用需开门”等风险及禁忌 [8] - 针对除醛仪企业，要求如实披露核心除醛原理及健康风险，将“活性氧”、“超氧”等模糊表述统一规范为“臭氧”、“O3”等正式用语，并完整披露健康风险及安全使用标准 [8] - 要求除醛仪企业清晰明确标注“强效模式仅限无人、无宠物环境使用”、“使用后需开窗通风再进入”等使用禁忌 [8] - 要求除醛仪生产企业加强全流程质量管控，确保产品臭氧释放浓度符合国家安全标准，并主动公示具备资质的第三方检测报告 [8] 对消费者的提示与市场展望 - 呼吁消费者理性看待宣传，摒弃“速效迷信”，指出开窗通风仍是除醛基础手段，对“24小时搬新家”、“单台覆盖180㎡”、“高效除醛99%+”等绝对化表述需高度警惕 [10] - 建议消费者购买前仔细查验产品标签是否明确标注核心成分和技术原理，要求商家出示完整第三方试验报告，并认准正规厂家、生产许可证号，抵制“三无”产品 [10] - 建议消费者留存发票、电商交易记录、宣传页面截图等凭证，若发现问题及时向管理部门或消协组织投诉举报 [10] - 京津冀消协组织将继续加强与《中国消费者报》等媒体合作，加大市场监督力度，开展科普宣传，引导消费者树立科学除醛认知，共同推动市场规范健康发展 [10]