行业趋势与市场规模 - 2026年全国春运期间预计将产生95亿人次的跨区域人员流动 [1] - 智能化技术在春运服务中广泛应用，推动出行体验升级 [1] 科技创新与应用 - 铁路部门推出“全天窗”管理新模式和“全链条智能防控网”以提升设备维护效率和高铁安全 [1] - 大量创新“黑科技”产品投入应用，包括“严寒地区客车上水栓”、“电动脱轨器”、“电动除雪道岔”、“列车平稳操纵监测仪”和“桥隧涵锂电除冰机” [1] - 民航系统优化以支持跨航司改签航班 [1] - 铁路系统提供提前预约购票、车站遗失物品查找、便捷换乘系统等服务 [1] - 车站广泛应用多种“变形金刚”设备以提升服务能力 [1] 基础设施与服务升级 - 各地增加新能源汽车出行的充电桩 [1] - 铁路车站对售取票机进行全面维护保养以保证设备正常运行 [2] - 铁路车站增设“学生务工团体票”和“学生资质核验”专用窗口 [2] 服务优化与人文关怀 - 客运人员开展服务礼仪培训，倡导“多说一句话”的服务理念以提升旅客体验 [2] - 从政府部门到运输企业协同努力，旨在打造温暖感动的归乡旅途 [2]