事件概述 - 韩国加密货币交易所Bithumb在一次促销活动中因操作失误 向国内客户错误发放了价值400亿美元的比特币 而原计划发放的金额仅为423美元[1][3] - 公司表示将动用自有资金承担约900万美元的损失 这部分是尚未从少数接收者处收回的125枚比特币的价值[1][4] 事件原因与过程 - 促销团队本应向249名参与抽奖活动的客户发放总计423韩元的奖励 但在发放时错误地选择了比特币作为单位类型[3] - 该错误导致每位客户收到了价值数千或数百万美元的比特币 而非小额韩元[3] - 公司副总裁在内部邮件中承认 单一的事件奖励单位设置错误就能动摇整个交易所 这暴露了其系统和流程的现状[5] 事件处理与影响 - 公司在事件发生后迅速冻结了交易 并成功说服了绝大多数接收者归还比特币[4] - 仍有少数客户将收到的比特币变现或兑换成了以太坊等其他加密货币[4] - 此次错误发生在公司寻求今年成为首家在美国上市的韩国加密货币交易所的敏感时期[5] - 事件导致交易所内比特币价格大幅下跌[6] 客户补偿方案 - 公司将对所有受影响的用户进行补偿 在事件发生时以异常低价出售比特币的客户将获得全额出售金额外加10%的额外补偿[6] - 公司还将从2月9日起提供为期7天的免佣金交易服务[6] 监管与调查动态 - 韩国金融监管机构对此事持负面看法 并已启动现场检查[2] - 监管机构的不满情绪因据报道Bithumb本已接近实施可防止该失误的系统 但却选择优先处理其他事务而加剧[2] - 本月早些时候 韩国消费者保护监管机构已宣布对Bithumb的营销宣传启动调查[5]