公司行动 - 上海蔚来汽车有限公司根据国家规定备案召回计划，召回生产日期在2018年3月16日至2023年1月16日期间的ES8、ES6和EC6纯电动汽车，涉及车辆总数为246,229辆 [1] - 公司将以手机APP、短信、电话等方式通知相关用户安排召回事宜，并提供客户服务热线及市场监管总局网站等渠道供用户了解详情 [3] 召回原因 - 召回范围内的部分车辆因软件问题，可能在特定条件下出现短时间的仪表及中控屏黑屏，期间无法为驾驶员提供车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等必要信息，存在安全隐患 [3] 解决方案 - 公司将通过远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内的车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本以消除隐患 [3] - 对于无法通过OTA技术升级的车辆，公司将通过蔚来服务中心联系相关用户实施召回 [3] - 因部分车辆之前已升级优化后的软件，本次召回中此部分车辆无需再次升级 [3]