公司业务动态 - 京东健康旗下京东互联网医院在2026年春节前发起“新春健康守护”活动，旨在保障节日期间民众健康需求并缓解假期就医不便问题[1] - 该活动整合了全国三甲医院医疗资源，提供24小时在线问诊服务，平均接诊时间仅为30秒[1] - 服务覆盖内科、外科、皮肤科、儿科等多个科室，用户可通过京东APP搜索“新春健康守护”或“问医生”快速进入问诊通道[1] 市场需求与行业背景 - 春节期间返乡舟车劳顿、饮食不规律以及人员密集场所交叉感染风险上升，可能引发突发疾病或不适，增加了健康服务需求[1] - 部分线下医疗机构在假期期间服务时间可能调整，就诊资源相对紧张[1] - 身处异地、境外或偏远地区的人群获取及时、专业的医疗建议面临不便[1] 服务能力与案例验证 - 京东互联网医院的在线问诊服务在实际案例中验证了其便捷性与专业性，例如帮助身在国外因烫伤就医困难的用户通过跨国线上问诊获得处理指导和用药建议[3] - 另一案例显示，一位71岁皮肤严重瘙痒的患者在春节夜间症状加重，通过平台咨询皮肤科医生后，被诊断为疥疮并获得对症治疗，病情在三天后明显好转[3] 技术赋能与创新 - 京东健康AI医生“大为”依托自研医疗大模型“京医千询”及医学全领域知识库，提供多轮病情收集、分析、方案推荐及真人医生推荐等综合服务[3] - “大为”已实现对权威临床指南和医学文献的深度整合，所有建议基于最新临床研究成果并能精准引用专业依据[4] - 在医疗大模型加持下，AI医生突破了传统智能问诊局限，推动健康服务从“经验型”向“循证型”升级[4] 战略目标与行业影响 - 公司希望依托其互联网医疗服务优势和超级医药供应链能力，让优质医疗资源突破时间与空间限制[4] - 公司的目标是让用户无论身处何地，都能在需要时获得及时、专业的健康支持[4]