铁路常旅客会员积分制度核心规则 - 文章核心观点:详细介绍了中国铁路“铁路畅行”常旅客会员积分制度的注册、累积、兑换规则及注意事项,旨在指导旅客在春运等时段使用积分兑换车票 [2][3][5][7][8][10][12] 会员注册与积分累积规则 - 旅客需免费注册“铁路畅行”常旅客会员,年满12周岁可通过铁路12306App注册激活,未注册会员乘车无法累积积分 [3] - 普通常旅客会员乘车可获得票面金额5倍积分,60周岁及以上老年会员可获得票面金额15倍积分,14至28周岁青年会员可获得票面金额10倍积分 [3] - 学生旅客使用学生优惠票时,积分统一按票面金额5倍计算,无法叠加青年会员10倍积分福利 [8] - 国际列车车票、积分兑换的奖励车票、补票、非实名制车票、退票后的车票等不能累积积分,而计次票、定期票、实名制儿童优惠票可正常累积 [8] 积分使用与兑换流程 - 首次兑换需确保会员账户积分达到10000分,后续兑换无积分门槛,100积分相当于1元人民币 [5] - 兑换时需在铁路12306App选择车次信息旁带有“兑”字标识的车次,选定席别后选择积分受让人提交订单并通过积分支付完成兑换 [5] - 积分不能转让,但可以给他人买票,每名会员最多可设置8名受让人,受让人需通过身份信息核验,且添加成功60日(含当日)后才能生效 [3] - 会员本人可使用积分在列车上兑换原车票未乘区间内的任意区间座位升席,通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码或联系列车工作人员办理 [12] 积分有效期与管理 - 积分有效期自进入账户当日起连续12个月有效,例如今年2月累积的积分有效期至明年2月,积分不按自然年“清零” [7][8] - 若积分有遗漏,可在车票载明的开车日期后90日内通过12306App官网、车站会员服务窗口或12306客服电话提交补登申请 [10] - 使用积分升席的新车票不能办理退票、改签,若因不可抗力或铁路责任无法使用可办理退票,升席未乘区间的积分会退回账户 [10]
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央视网·2026-02-10 11:29