召回事件概述 - 上海蔚来汽车有限公司根据国家法规要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划 [2] - 召回原因涉及软件问题，可能导致特定条件下仪表及中控屏出现短时间黑屏，影响驾驶员获取关键车辆信息及功能，存在安全隐患 [3] - 公司将通过远程升级(OTA)技术免费为受影响车辆升级软件，对于无法OTA升级的车辆，将通过服务中心联系用户实施召回 [3] 召回范围与数量 - 召回生产日期为2018年3月16日至2023年1月16日期间的ES8、ES6和EC6纯电动汽车 [3] - 本次召回涉及车辆总数为246,229辆 [3] 问题描述与影响 - 受影响的车辆由于软件问题，可能在特定条件下出现仪表及中控屏短时间黑屏 [3] - 黑屏期间，驾驶员无法获取必要的车辆信息及功能，包括车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等 [3] 解决方案与实施 - 公司将通过远程升级(OTA)技术，免费为召回范围内的车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本 [3] - 对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过蔚来服务中心联系相关用户实施召回 [3] - 因部分车辆之前已升级优化后的软件，本次召回中此部分车辆无需再次升级 [3]