“一次购票,终身免费”!景区要“自断财路”?
观察者网·2026-02-10 17:41

核心观点 - 多地景区推出“一次购票,终身免费”政策,旨在推动行业从依赖门票的“门票经济”向以综合消费为核心的“产业经济”或“体验经济”转型,通过降低门槛将景区变为“流量入口”,以激发游客的二次消费和长期黏性 [1][2][4] 政策实践与模式 - 四川甘孜州推出两类终身畅游卡:贡嘎海棠卡(318元)和贡嘎金雕卡(317元),可终身不限次免费进入海螺沟、稻城亚丁等14家4A级及以上景区,这些景区单次游览总价为1091元 [1] - 安徽天柱山景区采取分区域、分阶段推进免票策略,首先面向合肥、阜阳、武汉试点,随后扩大至安徽省全域及南京、武汉、南昌等核心客源地及三小时高铁圈城市 [4] - 甘孜州将全域14个A级景区以低价打包、终身畅游的政策属全国首例,超越了单一景区或短期权益的常见做法 [6] 战略考量与转型目标 - 政策目的是推动景区从“门票型经济”向“消费型经济”转变,培育市场竞争能力和二次消费转化力,提升游客体验感、复购率和单销额 [2] - 景区需要突破依赖门票的传统经营模式,由单一观光功能向复合型消费体验场景转型,这是推动文旅深度融合、培育新质生产力的实践 [4] - 将景区定位从打卡式地标升级为可沉浸、可参与、可归属的生活场景,其深层价值在于与游客建立更深度的连接 [4][5] - 免票策略等于把景区变成“流量入口”而非“收费关卡”,以持续吸引客流、激发综合消费,推动经济从门票依赖走向体验驱动 [6] 运营逻辑与收益模型 - 景区门票是一次性消费,而游客的二次消费(如温泉、文创、餐饮住宿)潜力巨大,免门票虽损失部分收入,但带来的客流能撬动全产业链增长,长期回报更高 [8] - 安徽天柱山在“终身票”定价测算时,并非考虑单次门票成本回收,而是测算一位游客在未来5-10年内可能带来的多次游览所产生的综合消费价值 [13] - 政策可被视为一种“倒逼机制”,促使景区主动提升服务质量、优化运营管理、完善公共服务设施,实现更高质量发展 [8] 市场反馈与客群分析 - 市场反馈认为“终身票”性价比较高,相当于用一次门票价格锁定了未来无限的游览权益 [13] - 政策未覆盖地区的游客表达了羡慕和期待,证明了政策的成功和吸引力 [14] - 安徽天柱山的主要购票和咨询游客来自政策覆盖的四个区域,以25-45岁的中青年家庭客群和户外爱好者为主 [14] 行业挑战与适用性 - “终身免票”策略是否能让目的地系统性摆脱对门票收入的依赖仍有待观察,其真正价值在于迫使景区持续进行内容更新与服务升级,否则难以转化为复游动力 [9] - 免门票景区必须不断迭代产品、丰富场景、注入文化内涵,打造可感知、可参与、可分享的新体验,才能将一次性流量转化为长期黏性 [10] - 免票策略极大考验目的地的产品升级、服务革新与运营管理能力,文旅业高质量发展关键在于能否让游客心甘情愿地反复回来并消费 [11] - 当前门票仍是景区主要收入的一部分,免票策略可能更适合特定条件下的探索性实践,并不一定适用于大多数景区,短期不会成为普遍现象 [14] - 对于大部分景区,免票策略面临极大风险与挑战,它更多是基于自身客群、运营目标及资源禀赋做出的市场化价格策略优化,而非普遍退出“门票经济” [14]