公司战略与成本效率 - Telstra与埃森哲成立价值7亿美元的合资企业 旨在推动效率、现代化和生产力提升[1] - 合资企业将利用埃森哲的全球能力、先进AI专业知识和印度专家中心 以更快地交付Telstra的数据与AI路线图[2] - 预计此举将随时间推移改善成本效率 并为Telstra客户带来增强的体验[3] 裁员与岗位调整 - 预计超过200个Telstra岗位将被削减 部分工作将转移至印度的合资团队[1] - 具体涉及209个岗位[3] - 2024年公司曾宣布从其服务企业和政府机构的企业业务部门裁员2800人 当时声明不影响零售客户[3] 人工智能的应用与影响 - Telstra首席执行官表示 AI将成为解放公司劳动力的重要工具[4] - 能够自主工作的智能体AI将与Telstra员工协同工作[4] - 2025年5月 Telstra表示“AI效率”将使其在2030年前缩减员工规模[3] - 合资企业旨在构建世界级数据与AI生态系统 现代化其数据与AI平台 并嵌入负责任的设计原则[5] 行业趋势与同行观点 - 竞争对手Optus曾表示 AI将在电信业扮演重要角色 但人类仍将处于核心地位[4] - 埃森哲董事长兼首席执行官称 公司正进入一个AI驱动重塑的新时代[5]