公司市场活动与用户回馈 - 公司联合Swisse、汤臣倍健、GNC、善存钙尔奇、小仙炖、正官庄、礼蓝动保等众多健康品牌，共同启动春节特别用户回馈行动，通过定制“马上健康”感恩回馈大礼包进行上门拜访，向长期信赖平台的用户致谢并传递新年健康祝福 [1] - 此次行动旨在回访与公司营养保健业务同行六年、连续72个月每月下单的忠实用户，他们的长期订单成为公司优化产品与服务的重要动力 [3] - 公司通过整合定制产品礼包与全年免费的专业营养师一对一服务，将情感维系与专业服务深度结合，切实回馈用户的长期信赖 [7] 用户行为与健康消费趋势 - 长期用户的行为勾勒出当下国人健康管理的生动样本，包括为父母构建健康防线的子女、进行科学自我健康管理的八旬老人以及注重自身与宠物健康的95后都市女性 [3] - 平台数据显示，年货节期间，站内健康礼盒相关产品日均访客量同比增长13倍，“年货礼盒”搜索量同比增长3.5倍，鱼油、燕窝、蛋白粉等品类搜索量同比翻倍 [3] - 数据表明，“送礼送健康”理念已深入人心，消费者的礼赠选择正变得日益专业和精准，倾向于为特定需求匹配专业产品 [3] 产品与服务策略 - 此次送达的“健康年货”由公司与各大健康品牌联合甄选，涵盖站内热门新年礼盒套装，呼应当前健康消费趋势 [3] - 随产品一同送达的还包括一份全年免费的京东健康专业营养师一对一服务，用户可就营养品使用、日常饮食搭配等进行线上咨询 [5] - 春节期间，公司营养师团队将全程在线值守（服务时间为每日9:00至21:00），提供覆盖团圆饭食材搭配、针对“三高”人群等特定群体的个性化饮食建议、节后肠胃调理方案等不同场景的节日健康支持 [5] 行业与公司战略方向 - 公司通过整合优质产品与专业服务，正推动健康关怀从单次馈赠向长效守护演进 [7] - 此举旨在让专业的健康支持成为守护用户度过每一年佳节的可信赖选择 [7]